Pociąg się spóźni, dostaniesz zwrot za bilet - Parlament Europejski o nowych prawach pasażerów

Każdego roku pasażerowie pokonują około 500 mld kilometrów po europejskiej sieci kolejowej. Parlament Europejski chce dopilnować, by byli przy tym chronieni.

Proponowane przez posłów zmiany obejmują kilka kluczowych obszarów i miałyby zastosowanie we wszystkich krajach UE i we wszystkich rodzajach usług kolejowych. Zostały one już zatwierdzone przez Komisję Transportu Parlamentu.

Lepsze prawa osób niepełnosprawnych
Wszystkie przedsiębiorstwa kolejowe w UE musiałyby zagwarantować bezpłatną pomoc dla osób niepełnosprawnych i osób o ograniczonej możliwości poruszania się. Musiałyby również zapewnić pełne odszkodowanie za zagubiony lub uszkodzony sprzęt do poruszania się oraz za zagubione lub zranione wyszkolone zwierzęta. - To ważne – mówi europoseł Marek Plura z Katowic, sam jeżdżący na wózku.

– Dziś jest jeszcze tak, że jeżeli ktoś na wózku, niewidomy czy osoba z inną niepełnosprawnością chce pojechać koleją w sposób bezpieczny, musi ona zgłosić ten fakt co najmniej 48 godzin wcześniej. Nowe rozwiązania powodują, że na dużych stacjach dostępność ma być zapewniona od ręki, a na tych mniejszych będziemy zgłaszać się trzy godziny wcześniej, po prostu, by ktoś na nas czekał i umiał nam pomóc – dodaje europarlamentarzysta.

Informacja pochodzi z portalu slaskibiznes.pl. Więcej na ten temat przeczytacie tutaj.