zamknij

Wiadomosci

Telefoniczni naciągacze coraz bardziej aktywni. Sprawdź jak nie dać się nabrać!

2017-05-18, Autor: mk

W ostatnim okresie do biura Powiatowego Rzecznik Konsumentów w Wodzisławiu Śl. zgłasza się po kilka osób dziennie proszących o pomoc w walce z telefonicznymi naciągaczami, działającymi zwłaszcza na rzecz jednej z firm telekomunikacyjnych. Dla osób, które w minionych 14 dniach podpisały niekorzystne umowy, w najbliższym czasie upłynie termin do skutecznego ich anulowania. Z tego powodu przedstawiamy wzór oświadczenia, który należy wysłać listem poleconym na adres firmy.

Nieuczciwi sprzedawcy (zwłaszcza jedna z firm), podszywając się za dotychczasowych operatorów telefonicznych, wprowadzają w błąd i nakłaniają do zawarcia nowej umowy o usługi telekomunikacyjne. W rezultacie, niczego nie podejrzewający klient (często myślący, że rozmawia z konsultantem dotychczasowego operatora) zmuszony jest opłacać dwa rachunki telefoniczne lub zapłacić wysoką karę umowną za zerwanie umowy.

Reklama

Z tego powodu przypominamy, że od zawarcia umowy na odległość (np. przez telefon) lub poza lokalem przedsiębiorstwa (np. u akwizytora), klient ma prawo odstąpić w terminie 14 dni od daty jej podpisania, przesyłając pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres firmy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Ważne jest, by kopię pisma zachować dla siebie. Wzór oświadczenia publikujemy poniżej.

Apelujemy, by przed podpisaniem jakiegokolwiek dokumentu, zachować szczególną ostrożność i sprawdzić docelowego operatora!

Natomiast jeżeli już doszło do podpisania jakichś dokumentów budzących wątpliwości najelpiej niezwłocznie skontaktować się z biurem Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śląskim bądź z Urzędem Komunikacji Elektronicznej.

  • Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śl.:
    Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śl. ul. Pszowska 92a (III piętro, pok. 326), tel. (32) 453-99-62, e-mail: prk@powiatwodzislawski.pl. Biuro czynne jest w poniedziałki i wtorki w godz. 9.00-15.00, a czwartki w godz. 9.00-16.30
  • Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej  w Siemianowicach Śląskich:
    41-106 Siemianowice Śląskie, ul. Walerego Wróblewskiego 75, tel. 32 220 75 75, e-mail: siemianowiceslaskie@uke.gov.pl.

Co ważne, prośby o pomoc UKE nie trzeba zgłaszać osobiście w delegaturze, lecz można zgłaszać je elektronicznie za pomocą formularza dostępnego na stronie https://www.uke.gov.pl/kontakt/

Do pobrania:

wzór oświadczenia w sprawie odstąpienia od umowy telekomunikacyjnej zawartej na odległość (PDF 122 KB)

Oceń publikację: + 1 + 6 - 1 - 1

Obserwuj nasz serwis na:

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu tuWodzislaw.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Alert tuWodzislaw.pl

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera tuWodzislaw.pl i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Czy Wodzisław powinien współpracować z MZK?





Oddanych głosów: 293