Nowa placówka PKO Banku Polskiego w Wodzisławiu Śląskim

Dynamiczny rozwój nowoczesnych technologii oraz postępująca cyfryzacja umożliwia klientom w coraz większej skali na korzystanie z wielu usług w formie zdalnej. To sprawia, że coraz większy odsetek klientów z usług, w tym z bankowości z takiej właśnie ścieżki korzysta. Na przykład klienci PKO Banku Polskiego szereg operacji związanych z codziennymi operacjami finansowymi mogą wykonywać zdalnie korzystając z aplikacji mobilnej IKO lub serwisu internetowego iPKO. Niezależnie od intensywnego rozwoju różnych kanałów dystrybucji, szczególnie mobilnych, wizyta klienta w placówce bywa czasem nieunikniona. Klienci wybierają wizytę w placówce i bezpośredni kontakt z doradcą, gdy potrzebują porady lub edukacji w określonym temacie, w tym również jak korzystać z usług bankowych z wykorzystaniem nowych technologii – w takim przypadku dostępność placówek jest ważna dla obu stron.